Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Kurzinformation nach Art. 13 und 14 DSGVO · Stand: Juli 2026

Für Pflegekräfte: Diese Seite ist zum Ausdrucken und Aushändigen gedacht – besonders für Patient:innen, die die App nicht selbst nutzen, und für Personen, die als Notfallkontakt hinterlegt sind. Über das Druckmenü Ihres Browsers ergibt sie ein sauberes Blatt ohne Navigation.

Wer Ihre Daten verarbeitet

Ihre Pflegekraft dokumentiert Ihre Pflege mit der App „Pflegehafen“. Sie ist für Ihre Daten verantwortlich und Ihre erste Ansprechpartnerin für alle Fragen dazu. Die App selbst wird bereitgestellt von Gabriele Gasperi, Dobrastraße 66/8, 2344 Maria Enzersdorf – sie verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung Ihrer Pflegekraft.

Welche Daten gespeichert werden

• Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer
• Pflegegeldstufe, Sozialversicherungsnummer und Versicherungsträger
• Pflegedokumentation: durchgeführte Maßnahmen, Besuchsberichte, pflegerische Notizen
• Medikationsplan und dokumentierte Einnahmen
• Vitalwerte wie Blutdruck, Puls, Blutzucker oder Gewicht
• Termine sowie erbrachte Leistungen und Rechnungen
• Name, Beziehung und Telefonnummer einer Person, die im Notfall erreichbar ist

Warum wir das dürfen

Ihre Pflege- und Gesundheitsdaten werden verarbeitet, weil das für Ihre Pflegeversorgung notwendig ist und Ihre Pflegekraft der beruflichen Verschwiegenheitspflicht unterliegt (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Hinzu kommen der Pflegevertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die gesetzliche Pflicht Ihrer Pflegekraft, die Pflege zu dokumentieren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Sie müssen dafür keine Einwilligung unterschreiben, und es entstehen Ihnen keine Nachteile, wenn Sie die App nicht selbst nutzen möchten.

Wenn Sie als Notfallkontakt genannt wurden

Dann sind von Ihnen nur Name, Beziehung zur gepflegten Person und Telefonnummer gespeichert – damit im Notfall jemand erreichbar ist. Diese Angaben stammen von der gepflegten Person oder ihrer Pflegekraft. Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen; Ihre Daten werden dann umgehend gelöscht.

Wer Ihre Daten sehen kann

Ausschließlich Ihre Pflegekraft – und Sie selbst, falls Sie einen App-Zugang haben. Andere Pflegekräfte sehen Ihre Daten nicht; das ist technisch in der Datenbank abgesichert, nicht nur in der App. Es findet keine Werbung, keine Auswertung Ihres Verhaltens und keine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Zwecken statt.

Wo Ihre Daten liegen

Auf Servern in Frankfurt am Main (Deutschland), verschlüsselt gespeichert und verschlüsselt übertragen.

Wie lange Ihre Daten gespeichert bleiben

So lange, wie es Ihre Pflege erfordert und gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen – Pflegedokumentation und Rechnungen müssen mehrere Jahre aufbewahrt werden. Danach werden die Daten gelöscht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, auf Berichtigung falscher Angaben, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 15 bis 21 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür an Ihre Pflegekraft. Sie erreichen uns auch unter office@pflegehafen.at – wir leiten Ihr Anliegen dann an die zuständige Pflegekraft weiter und informieren Sie darüber. Eine Antwort erhalten Sie innerhalb eines Monats.

Wenn Sie glauben, dass mit Ihren Daten etwas nicht in Ordnung ist, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Ausführliche Informationen stehen in der vollständigen Datenschutzerklärung.